健康

健康与医院

不同年龄的健康标准不一样

在与老爹谈话过程中,时常说到的一句话“我身体很健康,都六七年没去过医院”。我突然意识到,这不仅仅不是健康,恰恰是某些病症潜伏和爆发的危险。老年人经常以“都十几年了,我还不了解?”为理由,阻挠去医院治疗。老年人的心理是,不想跟医院打交道,怕出现任何自己意想不到的结果。另外一方面,周边发生太多老人进了医院没多久就去世的事情,他们把“进医院”与“快死了”化成了等号。
对于年轻人来讲,医院是一个“不健康”的地方,感冒、发烧、跌打伤痛等等,都是年轻人抵抗力不足的表现。但对于老年人来讲,医院是一个相对“健康”的地方,定时去医院查看不舒服的地方,缓解平时的病痛,是正确认识自己身体的表现。

家里费用VS北京费用

周边发生了几起小手术来北京来做的情况,即使床位难以排上的情况下,还是坚持来医院。那这个原因又是什么呢? 来回交通和住宿都会占用不少钱,但从总体费用和医疗保障上来看,北京更加合适。从医疗上来看,北京三甲医院医生都值得信赖,护士态度好,而且从不让病人手术完后长期占用病床。这就足以体现医生对自己医术的自信和对患者医疗费用的把控。而在家里,则是相反的情况。另外一方面是家里医院,会做许多无关的检查,折腾病人而且费用稍高。北京1.5w的手术,在家预计要2-3w(医保报销之前)。

医院礼貌

医院礼貌是指的病人在住院期间,如何处理亲属与医生和护士的关系。这部分也是我哥擅长的地方,上次学习到了不少。比如手术前后,亲属应该做哪些事情? 首先照看好患者,做好思想工作是本位。手术前需要做什么我还没有想好,但手术中需要做的不仅仅是耐心等待,可以考虑如下做法。1. 买一些鲜花放在护士和医生的房间(需要带上薄塑料袋,因为有些人会花粉过敏) 2. 把手术后的午饭或者晚饭,交一份外卖,一个盒饭控制在40左右。3. 若干个果盘。
由于护士每过2个小时就要查房一次,很是辛苦,可备一些糖果,送给小姑娘。

边缘计算

边缘计算分析

边缘计算使不具有信息化的设备,具备信息化;使已经信息化的设备,迈向智能。所以边缘计算是0->1->N的模式。

产业链

商业模式

不同场景的边缘计算,会有不同的商业模式和不同的服务流程

服务流程

架构体系

问题描述

边缘计算-基本概念

边缘计算基本概念

传输网络

OTN 网络

OTN(光传送网,OpticalTransportNetwork),是以波分复用技术为基础、在光层组织网络的传送网,是下一代的骨干传送网。

PTN 网络

PTN(分组传送网,Packet Transport Network)是指这样一种光传送网络架构和具体技术:在IP业务和底层光传输媒质之间设置了一个层面,它针对分组业务流量的突发性和统计复用传送的要求而设计,以分组业务为核心并支持多业务提供,具有更低的总体使用成本(TCO),同时秉承光传输的传统优势,包括高可用性和可靠性、高效的带宽管理机制和流量工程、便捷的OAM和网管、可扩展、较高的安全性等。

OLT

OLT: optical line terminal(光线路终端),用于连接光纤干线的终端设备。

PON

PON(Passive Optical Network:无源光纤网络)。 PON(无源光网络)是指(光配线网中)不含有任何电子器件及电子电源,ODN全部由光分路器(Splitter)等无源器件组成,不需要贵重的有源电子设备。一个无源光网络包括一个安装于中心控制站的光线路终端(OLT),以及一批配套的安装于用户场所的光网络单元(ONUs)。

CR

核心路由器CR,负责骨干核心网路由通信。意指其位置在核心网骨干中心工作。功能强大,通信处理能力前,负责汇聚路由转发多方通信。

AR

接入路由器(Access Router)是局域网与广域网的一种互连设备,在功能上除实现网络互连外,还提供包括分组过滤、分组转发、复用、加解密及防火墙等数据处理功能。

SR

业务接入路由器,顾名思义,负责业务接入层路由通信,面向一个业务局域网接入,负责一方地方的通信路由工作。

无线网络

BBU

RRU(射频拉远单元)和BBU(基带处理单元)之间需要用光纤连接。一个BBU可以支持多个RRU。采用BBU+RRU多通道方案,可以很好地解决大型场馆的室内覆盖。

RRU

通常情况下,(Radio Remote Unit) ,是在远端将基带光信号转成射频信号放大传送出去。直放站就是将基站射频信号接收放大再传送出去。区别就是直放站会将噪声同时放大,而射频拉远则不会。

网元

BRAS

宽带远程接入服务器(Broadband Remote Access Server,简称BRAS)是面向宽带网络应用的新型接入网关,它位于骨干网的边缘层,可以完成用户带宽的IP/ATM网的数据接入(目前接入手段主要基于xDSL/Cable Modem/高速以太网技术(LAN)/无线宽带数据接入(WLAN)等),实现商业楼宇及小区住户的宽带上网、基于IPSec(IP Security Protocol)的IP VPN服务、构建企业内部Intranet、支持ISP向用户批发业务等应用。

DGW

网关PGW分裂成CGW(Central Gateway)和DGW(Distributed Gateway),通过部署在各省的用户面网关DGW,将流量分流到本地IoT应用服务器,RTT时延降低50%以上,骨干网流量降低30%以上,节省物联网投资成本,

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迁移方法

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pip install --upgrade pip
pip uninstall urllib3
pip uninstall requests
pip uninstall chardet
pip install --upgrade --force-reinstall 'requests==2.6.0' urllib3
yum remove python2-certbot-apache
yum install python-certbot-apache
certbot --apache

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西藏行

时间安排

去程:2018-12-29 北京-拉萨
回程:2019-01-06 拉萨-西安 Z19 西安-北京

具体行程:

  • 12-29 Day1: 抵达拉萨,晚上溜达布达拉宫;宿拉萨
  • 12-30 Day2: 上午,布达拉宫;下午,大昭寺晒太阳;晚上聚餐;宿拉萨
  • 12-31 Day3: 早7点半,小昭寺转佛;10点取车,自驾羊卓雍措,环外湖;宿浪卡子县
  • 1-1 Day4: 自驾羊卓雍措环内湖,150KM 约7个半小时,回拉萨。办边防证;宿拉萨
  • 1-2 Day5: 10点取边防证;游扎什伦布寺;宿日喀则
  • 1-3 Day6: 8点出发,经过定日,至绒布寺,步行珠峰大本营;宿绒布寺
  • 1-4 Day7: 9点出发,经萨迦寺,宿日喀则
  • 1-5 Day8: 8点出发,经白塔寺,至卡若拉冰川,过浪卡子县,经羊卓雍措,到拉萨还车;宿拉萨
  • 1-6 Day9: 10点出发,飞西安,卧铺北京;宿火车
  • 1-7 Day10: 7点抵达北京;上班

路线选择原因

14年已去前藏地区(山南+拉萨),今年由于时间短无法去阿里区域,所以路线主要为后藏地区。日喀则就成为此行主要目的地。前藏是达赖的管辖区域,后藏则是班禅的区域。一方面能对比前藏和后藏在寺庙上的差异,又能了解到达赖和班禅不同的生平。
为什么又要去一趟羊湖? 羊湖对我个人而言,具有独特的意义。环内湖自然提上了日程。
珠峰其实本人是不想去,来回时间过长,而且景色极其一般,获得感很少。在车上其他三人的怂恿下,还是满足了他们的愿望。从回来后的感觉来讲,珠峰是一个去了不后悔,但绝不想去第二次的地方。其他朋友则是因为高反,不希望来第二次。
在定日、拉孜拥有不错的文化景点,如萨迦寺、白居寺、庄园等。这也是普通旅游团基本不会去的地方。

两次事故

1. 绒布寺住宿冲突事件
下午5点左右,与藏民共同商量好,2间房间一共260块钱。下午6点,藏民小孩带我入住,并将价格减少到250元。
晚上11点,小孩和其母亲敲门要钱,每间房屋250块钱。并要挟到,不给就要离开这里。我这以他们撒谎为由,索赔每间房屋200元。
同行朋友最终商量的方案,每个床位按照80元的价格,进行补差价。小孩及其母亲愤愤不乐,强行断电。
2. 浪卡子县追尾
在距离浪卡子县4KM的笔直马路上,由于我车的速度过快,前车速度过慢,想超车但并不具备超车条件,与前车追尾。报警,我是全责。
保险、维修、还车等花费时间6个小时,以此为戒,慢速行驶。

18年底最不愉快的事情是转运的开始

逛完布达拉宫,来到旁边的面馆吃饭,上楼的过程中,羽绒服被楼道的铁片撕破,大量羽绒跑了出来。刚刚出行就遇到这种事情,蛮不顺利的。
当天晚上进行约朋友,好说歹说终于说服一对情侣和一个摄影师兼司机,在索要身份证办理边防证的时候,出现问题。情侣中的女孩说,他男朋友高反来医院吸氧。不管是否是理由,我只能放弃并送上祝福。第一天就挺不顺利的。
当天晚上转侧难眠,自己动手做了环湖两天的行程,并定下车。做好自己承担全部车费的打算,谁愿意跟我来就均摊车费。
至此之后,旅行顺利。

租车小趣事

我是神州汽车的忠实用户,预约早上10点的别克昂科拉1.4T。抵达门店时,小哥还没来,此时已经3个人在这里等待了。一个是预约早上8点半,但睡过了头,9点半才到。一个预约的是9点半。最后一个是来还车的。大约等到10点15的时候,小哥才到门店进行处理。
等前面三个人都办理完毕,小哥告诉我别克昂科拉刚刚还的车不能直接让我用,需要检查下。就给我升级了雪福来科帕奇四驱2.4的车型。算是捡了个便宜,同样的价格租到了个四驱,我暗自庆幸这次环湖之旅是没有任何问题了。事实也如我所料,环湖之路,普通SUV跑起来会有些费劲,路上有雪路、石子路、泥泞路、冰河漫过路面等等。

2005年苏丹红事件

  • 苏丹红一号,是人造化学制剂。多数国家禁止将其用于食品生产。
  • 2005年2月,亨氏,联合利华等30家企业的产品中可能含有具有致癌性的工业染色剂苏丹红1号。随后,“苏丹红一号”席卷全球。美味源辣椒酱中含有“苏丹红一号”?
  • 为什么食品安全问题总是从国外先曝光?

源头

  • 田洋公司:4-5个员工;想十多个省市100多家企业提供生产辣椒油、辣椒粉等产品的符合食品添加剂。
  • 田洋食品有限公司总经济助理,主管生产的冯永华生成,苏丹红一号的原料都是国家允许的天然色素和油脂,绝对有其他成分。

(无知者无畏。为了驱赶蚊子,身上涂上敌敌畏。为了电鱼,把自己电死。)

怎么解决别人错误,造成自己的错误呢? 需要考虑自己为周边环境承担的责任和风险,梳理自己的相关工作流,做到不会被别人害
– 1. 检验,单品管理。但对未知元素无法检验,而且检验成本过高。
– 2. 全产业链管理,也有问题。
– 3. 是不是命中注定的问题?根本解决这个问题是很难的。
– 4. 尽可能减少不必要的环节? 认证自己的供应商符合自己的质量管理体系(TrustTrust回路)
1. 三元是全产业链的集成,则扩张会出现问题,负担太重。
2. 肯德基对鸡肉和土豆是全产业链的控制,但对辣椒控制,太小,不合适。
3. 尽力质量认证,会出现质量保证体系会越来越弱。
这是现代社会的常态,你以为没事,但其实你已经深陷其中。

解决方法: 公共关系流程

启示

1. 面对危机,优秀的企业不但要善于应对危机,化险为夷,还要能在未击中寻找商机。肯德基在“苏丹红”时间后,消费者不可避免联想到麦当劳中会不会也含有苏丹红,深谙消费者心理的麦当劳立即还个人清白,发表声明声称自己食品绝无苏丹红。不仅如此,麦当劳还趁危躲机,有针对的运用促销“杀手锏”,狂澜肯德基客源。在品牌发生危机时,经营同类品种的企业就可在查实却无有害物质的前提下,积极主动想社会广而告之,并采用针对性的营销策略,借机吸引流量该品牌的那部分顾客,从而树立自己独特的品牌形象。。
2. 面对危机,企业采取公开透明的处理方式比遮遮掩掩的态度更能消除人们的疑惑,为重新树立自己的品牌打基础。

亨氏表态

在事发地广州举行发布会,总裁齐松发布会做了几个关键表态。
– 1. 停止生产和销售涉及的物品。库存查封,指导调查结束 (止损,博得同情)
– 2. 承诺已购买相关产品,可以回购。(赔偿)
– 3. 透漏这些“苏丹红”可能来自一个原材料供应商所提供的辣椒精 (转嫁)

  • 从危机公关角度看,亨氏发布会一次很到位、高效率、高质量,而且第二天有关新闻发布会内容的报道,从发布的范围和报道的内容都可以发案,亨氏的新闻公关更是来势凶猛。
  • 不完全统计,各大媒体纷纷以“退款”、“回收产品”等醒目标题,博得关注着的眼球。
  • 亨氏在面对这危机事件,对媒体关注、消费者敏感的重要信息,都给与非常迅速的回应。在一定程度上,维护了公司形象。
  • 声明中“可能来自一个原来提供商所提供的辣椒精”,这个合理的解释为亨氏赢得了时间和喘气的机会。
  • 政府、媒体和消费者在得知亨氏发布这个消息后,对问题产品影响将会波及什么地方、什么程度的担心,有所了解后,都显得较为冷静。
  • 消费者开始对其他亨氏产品产生了之一,对其他批号同类产品也不信任—亨氏发布声明,也可以退货。
  • 面对大众最新的消费心理和猜测,亨氏快速、诚恳的表达一种对消费者负责人的态度,对消费者来说是可接受的。

雷永军: 森馨:不花一分钱搞定苏丹红危机

相关链接:
http://www.emkt.com.cn/article/216/21641.html

中国媒体的习惯,中国发生企业危机大概要经过三次大规模炒作:
1. 新闻报道其:大多危机出现后,所有媒体都做新闻报道。 
2. 深度报道期: 挖掘企业在经营层面,投资层面,品牌层面,技术层面等方面。 
3. 评论定型期:许多企业在危机完全停止后,还会陷入危机中,因为媒体对企业企业在危机处理中的评论。

自己为什么会惹到这个事情? 本身就是一种“不专业”的事情。比如某人在公共场合,被陌生女性扇耳光。不管如何某人都会有损形象。解决方法有诸多,1. 撇清关系 2. 发生关系,送温暖。

但是只把自己摘出来是不够的,还需要平时进行正面公关,社会责任、核心价值观、送温暖,构造人设,获得机会

  1. 对热销的小产品采取小幅降价策略,召开新闻发布会。说明自己产品利润5%,降价原因:1. 社会责任 2. 苏丹红事件后中国市场出现许多空白,希望通过小幅降价整合中国市场。
  2. 新闻发布会大客户现身说法。麦当劳、肯德基….
    最终三鹿还是倒闭了,原因雷永军是对三鹿原来流程的塑上东西,只能应对部分问题,不解决根本问题

类似的事件能否避免呢?

不能!
事件假设田洋公司为主要负责人,但后续在法院判决,田洋不赔偿亨氏。其实整个链条都是错误的,但事情发展却是上述描写的。
Q: 事件都是网状的,但为什么要让小厂背锅?
A: 希望小个体背锅,整个事件就可以平息。这是社会和政治现象。
你看到的是事实吗?

BPR项目实施步骤

项目启动

  • 组织内部必须有高层次的发起人,为变革提供领导和支持
  • 发起人必须理解抵抗的本能,解冻组织并建立变革的约束
  • 发起人应该:
    1. 将变革的前景传递给组织和权益人(默认环境里面是有坏人的)
    2. 建立执行目标定义的一致性
    3. 任命领导小组和项目小组
    4. 将正确的人反派在正确的位置,移除障碍
    5. 监视进程和结果

领导小组拟定一个经营变革计划

  • 必须有一个高水平的领导小组纵观整个变革过程
  • 第一项任务就是在高级管理层建立约束(借用外部的大嗓门)
  • 准备一个对环境的和组织的扫描
  • 为促成变革开发经营案例
  • 准备一个声明,将改进的努力和经营战略联系起来
  • 选择初始变革项
  • 开发行动的整体计划

环境调查

  1. 环境调查应该提供如何改变经营,以使得它的过程或生产更成功的思想。
  2. 一般要考虑的因素包括:
    1. 投资地区的发展愿景如何?
    2. 有重要的政府或者法律条文吗?
    3. 全球竞争的影响是什么?
    4. 资源的有效性是什么?
    5. 有重要的社会或人口统计倾向?
    6. 技术倾向是什么?
    7. 市场发生了什么变化?
    8. 竞争点是什么?
    9. 短期,中期,长期的经营环境将会是什么?
    10. 经营环境的关键因素是什么?

组织调查

  1. 下一步进行组织调查,以便了解组织的全面工作情况,确定其对环境适应的效果如何
  2. 一些需要考虑的因素包括:
    1. 它是关键原则吗?
    2. 人员是否准许发挥他们的主动性
    3. 它是有效的或有效率的?
    4. 组织中占上风的价值观是什么?
    5. 实际驱动组织的信念、价值观、理论、模型是什么?
    6. 组织如何走上该道路?
    7. 公司在销售、市场、产品开发、财务等方面的情况如何?
    8. 它运转的如何?
    9. 为了提升事务,需要做什么?
    10. 公司未来的面貌应该是怎么样的?

确定数据的含义

  1. 发掘和收集数据之后,小组需要确定所有这些数据的含义。
  2. 例如:
    1. 经营环境的稳定性是如何影响所需要的组织形式的?
    2. 需要进行何种变革来提高其表现?
    3. 在这方面能做什么?
    4. 管理者授权调整的范围如何?
    5. 支撑条件如何变化?
    6. 对于新的方法,管理者有多少经验?
    7. 这如何影响进行调整的能力?
    8. 目前是否有强有力的支持,提案否应该被搁置?
    9. 支持能够通过某种手段活的吗? 比方餐馆高性能的工厂。

筛选变革项目

  1. 下面列出可以作为候选变革项目的过程:
    1. 新产品开发过程 (瀑布开发模型的左侧:投资较多;中国基础研发不行,但能在右侧超车。设计不是抄写这么简单的,波音设计理念是以人为核心的飞机,空客设计理念是以飞机性能最优化为核心。出的事故都不一样。波音更多是人的错误。空客有个严重问题,驾驶员太舒服了,左驾驶在左操作杆,右驾驶在右操作杆,中间是片空白。实际情况是驾驶员全程只需要操控几分钟,在遇到紧急情况就会有问题。 在做C919模型,原因是防止商飞受骗。自主设计,国际采购,集成是中国做的。陈志军在坐高铁时,是不懂左侧的,但充分发挥了厂商内斗,获取了左侧技术实力。)
    2. 定货到订单发放过程
    3. 经营战略的开发
    4. 职能和技巧的开发
    5. 市场信息捕获(李飞老师:控制自己的知名度。在江湖行走,最有效的人该认识的人都认识,不该认识的都不认识,圈里有利益纠葛的都认识。)
    6. 生产周期
    7. 经营战略、市场战略或者信息技术战略的开发
    8. 存货清单的管理
    9. 销售计划的开发
  2. 三个筛选过程标准
    1. 选择一个有严重缺陷的过程
    2. 选择对经营成功至关重要的过程
    3. 选择一个容易进行的过程

建立项目小组提高每一个选定的过程

  1. 小组不应该很大
  2. 该小组应该有正确的混合的技能和经验
  3. 不同的层次都应该有代表
  4. 项目组应该将他们绝大多数时间放在该项目上
  5. 必须委托小组达到清晰地、现实的、有挑战的和可测量的目标
  6. 项目组必须学会效率
  7. 与团队效能特征相关的因素有:
    1. 工作应该有激励性的
    2. 团队需要清晰定义的挑战目标
    3. 奖励是重要的
    4. 团队应该具有多种技能的正确搭配
    5. 强调多种技能的需要
    6. 团队成员需要有解决问题的能力和做决策的技巧
    7. 人际交往的技能很重要
    8. 在项目开始时,开发一个会议管理规章是重要的
    9. 团队必须形成协作关系

分析目标过程

  1. 分析的目的是理解已有过程是如何工作的
  2. 他是重新设计系统的重要序幕
  3. 过程的分析包括三个部分:
    1. 叙述性描述:对当前的组织描述、工作涉及和支持现有过程的信息技术等
    2. 技术系统分析:包括过程主要步骤的定义,理解它存在的问题,以及如何更好地控制他们。分析包括三个阶段:建立一个操作流程图,一个偏差矩阵和一个偏差控制表
    3. 社会系统分析:包括了有关组织中人的所有方面。如态度和信心、信息系统、公司政策等。分析方法:GAIL分析和角色网络分析

过程的叙述性描述

1. 团队应该询问和回答一下关键问题:

1. 过程要做什么?
2. 过程的阶段是什么?
3. 过程的开始和结束点是什么?
4. 谁是过程的供应商和顾客?
5. 谁使用产品,谁支付费用?
6. 使用了什么技术?
7. 过程有明显的问题吗?
8. 什么时候性能的基准尺度?

2. 偏差矩阵

1. 目的是确定问题在工作过程的什么地方发生、什么因素必须得到控制,已是当地保证过程功能
2. 左边按照他们发生的次序列出清单,并按照操作单元的顺序变成组。在矩阵表格的底部,偏差被量化,以显示他们对成功准则影响的大小。
3. 确定关键偏差
3. GAIL分析

目标Goal
对外部环境的适应(Adaptation to the extenal environment )
群体内活动的集成 (Integration of activities within the group)
长期发展 (Long term development)

  1. 对应社会系统的四个基本问题:
    1. 系统必须达到其生存所需要的目标(G)
    2. 他必须能够采取系统的工作来适应环境的变化(A)
    3. 他必须能够集成其成员的活动来试试一般的任务(I)
    4. 他必须能够长期维持并发展期能力(L)
  2. 首先需要确定如何设定高目标,如何测量性能,在这一分析过程中,可以使用的问题包括:
    1. 目标是否被清晰地描述和理解?
    2. 员工是否理解目标的相对重要性?
    3. 如何将目标传达给员工?
    4. 如何建立目标?
    5. 结果如何测量,测量的精度是什么?
    6. 反馈如何传给员工,他们如何才能达到目标?
  3. 小组应该回顾成员长期发展如何发生。小组需要找到资源和人力计划入额做。下面是参考问题:
    1. 如何厕支援?
    2. 如何对他们进行培训?
    3. 技能和核心能力如何得到发展?
    4. 提升的机会是什么?
    5. 表现的评价和奖励方法是什么?

4.社会系统网络图

  • 为每一个关键偏差绘制社会系统网格。它提供了有关组织问题如何影响关键偏差控制的信息。这种信息是由小的访谈小组编辑的
  • 角色网络图: 角色网络图是社会系统中主要行为者之间相互作用的示意图。它提供了人们如何协调他们的行为以控制关键偏差的图画。

从事新型技术,关联方都从中收益。
1. 案例1:消藩的做法,会让所有人抵制。比如每一个销售都有自己的渠道,不分享。建设一个CRM系统,进行消藩,会让所有人离职。收数据都会面临问题。信息化解决这种问题,是有难度的。销售主管收到制约,会搞两套账,质疑CRM系统。
2. 案例2:国营企业被韩国公司收购,业务是冲压磨具。国营企业调皮捣蛋不干活,为了提高他们工作效率,他们采用了计件工资。但后来发生了质量问题,为了计件,加快了流程模式。解决:不一定用特别复杂的方法,找到负责人进行责罚;很长时间消灭不了痕迹。
3. 案例3:人因的重要性。51单片机温湿度巡检仪,买到一家制药厂。制药厂说不好用,设计人员不能闭门造车。领导发现白天质量好,晚上质量差。晚上锅炉工偷懒,设备成了人名公敌。(发动群众斗群众,温度正常的,则重奖。)

5. 设计原则影响组织的结构和文化

组织的设计,包括核心工作、必须确保员工具有技能、必须的信息、职权和冬季,来在偏差的源头控制偏差。
更好的目标,则更好的行动。(海尔去掉不能在厂区内随地大小便..)

  • 电子商务通过下列手段,简化顾客和供应商之间的关系:
    1. 数据库管理系统
    2. 群件系统
    3. 计算机辅助设计软件
    4. 仿真系统
    5. 项目管理工具
    6. 电视会议
    7. 产品选择系统
    8. 电子商务
  • 重新设计组织
    1. 首先需要考虑的是组织的核心结构
    2. 在工作群体的基础上才可能设计个体的工作
    3. 功能部门的角色从执行转变为支持
    4. 必须设计一个基础结构来支持核心过程
    5. 开发一个平衡的性能测量尺度
    6. 奖励必须支持技能的获取和鼓励小组的工作
    7. 必须提供培训,以保证员工知道他们的新角色
    8. 开发支持信息技术的战略

实施新的设计

李清的策略 – 桥头堡战略

  • 任何组织都不可能具有对工作方法进行大范围的剧烈调整的资源,唯一的处理方法就是建立桥头堡,也就是选择一个区域,建立第一个表现非凡的工作团队,然后一个阶段一个阶段的覆盖整个过程。
  • 使用桥头堡方法,能够集中精力,保证变革的试试。
  • 为了保证实施的效果,必须做额外的准备工作。
  • 下一个调整领域在第一个目标区域的上游或者下游。

持续改进

  • 建立一个过程优化小组
  • 定义优化目标
  • 过程流程图
  • 规划改进项目
  • 尽量使用解决问题的工具
  • 确定根本原因
  • 开发解决方案
  • 实施解决方案
  • 回顾结果
  • 使变化标准化

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培生请老师给环球雅思做架构设计,第一个月环球雅思总经理被辞退,一个半月CIO辞职,然后中国CIO辞职。因为架构设计能够展现业务模型以及公司运作机制,所有人所在的位置和其小九九就能显示出来。

评估成果

CPI: 连续过程管理

重新开始

Object Process Methodology

Object Process Methodology

Conceptual modeling

Harry Boehm在Software Enginerring Economics 写到:需求节点错误代价是1,设计阶段就是3-6倍,编码节点是10倍,内部测试是15-40倍,外部测试30-70倍,产品发布的时候数字是40-1000倍。
一般而言,设计阶段在整个系统开发的生命周期需要投入20%的资源

How do we explain ideas to each other?

Tools:
* Documents
* Drawing : 标准化的建模 SysML有9中视图
SysML VS OPM

Fundamental Questions

1. What is needs to describe the universe?   A: Describing the universe requires things and relations among them .
2. What can these things "do"? A: Things can exist or happen.
3. What are the things that exist in the world? A: Objects exist. They are static
4. What are the things that happen in the world? A; Processes happen. They are dynamic. 
5. How do objects and processes relate? A: Proecss happen to objects.  While happeninng, processes transofrom objects. 

实质与从属

  • 系统的信息的
  • 系统的物理的
  • 环境的信息的
  • 环境的物理的

OPM 的认知假设

1. 双通道过程--Dual channel processing : humans process separates systems for processing visual and verbal represntataions
2. 认知容量有限--Limited Capacity 
3. Active processing

业务流程重组-笔记

经营过程重构 笔记

授课老师: 李清教授

教授思辨的方法

Business Process Reengineering
经营过程重构
企业静音过程重构
业务过程重构
企业过程再工程
业务流程再造

1. 生活中的程序无所不在

88年不交学费,89年要交学费,因为国家认为上大学是个人的事情,这是教育理念的转变。

  • 生活中的程序都是精心设计的
  • 一个程序中不能体现不同的目的性
  • 打补丁会为一个错误而犯另外一个错误。

10年前去游戏厅抓孩子,现在是去奥数班抓孩子
中国的助学贷款制度实质上是失败的,因为强者越强弱者越弱。清华大学的穷学生不多,但申请最容易。穷大学生上的大学都不好,贷款却不容易… 林业大学是北京中大学中最穷的,

CIMS中心成立的故事,为了盖楼需要盖103个章;但你永远不知道到底谁是第一个章。

所有的解决方案都在程序上。未必是对冲的程序,也可以是绕圈子的方式。

  • 程序的稳定性与程序的变迁
    1. 程序是不是可变的? 影视公司的改变;
    2. 程序的变迁受到哪些因素的影响?新技术带来的新问题

2. 为什么要BPR

美国福特公司,80年代出,总部500民会计出纳,引入计算机系统后,减少100人(20%),比较其他公司,最多也只应该有80-100名出纳人员。重构:会计部门,采购部门以及供应商之间单据的流程减少。。。。。。(补充)原有财务做审核,是一个劳动密集型的关键点,可以用信息技术替代。

数据需要信息单一采集和单一存储;忘记原有流程,Re-Engineering. 重新

支付宝是一个流程重构的案例
法律更多强调了法理,而忽略了法律的执行。
2010年新婚姻法,所有流程都有背景的。第一部新婚姻法54年颁布,<小二黑结婚>揭示可以自由恋爱,但任然需要组织上的同意,革命的婚战斗的婚,而且离婚需要批准—打离婚;第二部新婚姻法,真正解决了婚姻自由的问题。 00年01年有大量的人无法结婚,未婚年轻人的户口本上写的已婚,身份证重号,

  • 企业发展的需要
  • 不得已而为之

承担一个代表团的上午旅行业务,可以安排代表团购物3次。你会采用什么样的定价策略?
1. 三个商店同类商品价格一样
2. 越来越贵
3. 越来越便宜

企业诊断-->经营过程重构-->系统定制-->系统上线
      咨询顾问         +       

传统系统工程的思路:化繁为简,分而治之。但面临的挑战:要素与总体特征不一样。信息技术的发展,除了关联什么都不作用,关联性是主要矛盾。这是传统系统工程解决不了的,就是关联性。
全系统的关联系统,是从信息化进行入手。

ISO9000是对管理质量流程进行管理。
CMM认证是对软件开发的流程进行管理。

Hammer: ReEngineering Corporation
自动化系出了很多银行行长。

3. 系统动力学 SYSTEM DYNAMICS

3.1 系统动力学与建模简介

系统动力学是什么?

通过分析系统内部的因果关系、反馈回路和延迟现象对系统的影响,研究系统的状态随时间的变化状况。系统动力学尤其适用于分析复杂的动态系统。

复杂动态系统中的特征

  • 系统特性随时间变化
  • 系统结构难以量化,往往只是因果关系的描述

建模步骤
1. 明确问题
2. 建立动态建设
3. 建立仿真模型
4. 模型测试
5. 决策与评估

3.2 系统动力学基本建模工具

3.3 用系统动力学分析系统动态

3.4 建模实例

4. BPR概念的理解:

Fundamental rethinking 彻底的重新构思
Radical Redesign 跳出原来的逻辑(throwing away the old)
Dramatic improvement 显著提高
* 重新构思,重新构造,重新构成 (re-thinking, re-design, restructure)
* 面向过程、面向增值、面向顾客(Process based, value-added based, customer based)
* 先要合理化,然后自动化(rationalization firstly, then automatization)

停电,问责制小故事。
保险丝,将责任推到电工身上。电工把保险丝换成铜丝,则全厂都停电。过分问责存在的问题。

现实的问题,多问几个问题,从根本上解决问题。连问7个问题。
Why do wedo what we do ? And why do we do it the way we do?

现在已经是知识泛滥的时代,教育资源都可以通过各种方法获得。现在重点不是为了知识的传播,而是知识的习得。

两个社会疾病:
* 新技术的强迫性
* 改革强迫症:不问原因,觉得只要改革就能解决问题。改革是手段,不是目的。

BPR成功率为小于30%(甚至小于20%),BPR与CPI结合思想实施后,2001年欧美的统计为50%。为什么成功率如此低,为什么还要做BPR?
正常企业(美国5-7,中国3-5年)。

5. 过程重构的框架和基本原则

ARIS Views是一种动用的框架,BPR有场景限定
要成体系的动用资源。
* Organisational View: 农校xx组织,进入清华附中
* Data view:爸爸的财力和妈妈的情报能力。
* Function View: 奥数
* Product/Service View :
business-processes-in-pathology

ASAp方法论

我的书架

上学多年,未曾有自己的书架。多年的工作和旅行,还算有一些沉淀。

豆瓣链接:https://book.douban.com/people/49767123/collect

书架(序号前200已经邮递回老家)

书库
序号 书名 作者
1 大学生数学竞赛试题研究生入学考试难题解析选编 李心灿
2 深入理解LINUX内核 陈莉君
3 Linux 2.6内核标准教程 华清远见嵌入式培训中心
4 算法设计与分析 郑宗汉
5 算法设计与实验题解 王晓东
6 巴黎烧了吗? (美)拉莱·柯林斯
7 来去一如 星云大师
8 精通HDR摄影 (美)迈克尔·弗里曼
9 周作人书信 周作人
10 禅宗思想漫画 蔡志忠
11 六祖坛经(图文本) 慧能
12 丛林之眼 红外触发相机十年 王大军
13 统计学 贾俊平
14 定量分析方法 孙建军
15 Eclipse STEPHENIE MEYER
16 导游服务规范 北京市旅游业培训考试中心
17 2017MBA、MPA、MPAcc联考综合能力 协作高分指南 陈君华
18 2017MBA、MPA、MPAcc管理类与经济类联考 田然讲协作 田然
19 古格气象学家 (法)奥利维埃·罗兰
20 时间管理 -如何充分利用你的24小时 (美)吉姆·兰德尔
21 中国历代政治得失 钱穆
22 西藏生死书 索甲仁波切
23 人件 (美)Tom DeMarco
24 八正道 快乐的第一课堂 (斯里兰卡)德宝法师
25 国史十六讲 樊树志
26 实用运筹学 -运用Excel 2010建模和求解 叶向
27 中国当代藏画选 国务院新闻办公室
28 读书2010-6
29 读书2010-7
30 读书2010-8
31 读书2010-12
32 画的秘密 (法)马克-安托万·马修
33 我的第一本思维导图入门书 胡雅茹
34 摄影之友2015-12
35 摄影之友2016-1
36 摄影之友2016-2
37 摄影之友2016-3
38 摄影之友2016-8
39 摄影之友2016-9
40 摄影之友2016-10
41 看历史2016-11
42 看不见的城市 卡尔维诺
43 万历十五年 黄仁宇
44 阿尔泰的角落 李娟
45 生而为赢 俞敏洪
46 百物语 (日)森鸥外
47 新疆美 – 服饰之美 王嵘
48 新疆美 – 工艺之美 王嵘
49 新疆美 – 废墟之美 王嵘
50 The Girl with the dragon tattoo
51 西藏生灵 (美)乔治·夏勒
52 长天过大云 – 太阳照常升起 姜文
53 骑驴找马 – 让子弹飞 姜文
54 禅与摩托车维修艺术 (美)罗伯特·M.波西格
55 北京跑酷
56 承德避暑山庄与外八庙 金开诚
57 巨人的陨落I (英)肯·福莱特
58 巨人的陨落II (英)肯·福莱特
59 巨人的陨落III (英)肯·福莱特
60 北京旅游导游(上) 北京市旅游业培训考试中心
61 北京旅游导游(下) 北京市旅游业培训考试中心
62 冬牧场 李娟
63 不只中国木建筑 赵广超
64 半小时漫画世界史 陈磊
65 痴人说梦 老村
66 退稿信 (美)安德烈·伯纳德
67 殿里供的并非都是佛 刘华杰
68 慈悲 路内
69 速写本的奇幻旅行 (美)堤大介
70 应县木塔揭秘 杜福
71 半小时漫画中国史2 陈磊
72 当代自然辩证法 曾国屏
73 半小时漫画中国史1 陈磊
74 贾樟柯故乡三部曲 小武 贾樟柯
75 月亮和六便士 (英)毛姆
76 苏文设计作品集
77 工程技术管理学 丹尼尔·l·巴布科克
78 公司财务原理 (英)理查德 A·步雷利
79 人力资源管理 (美)加里·德思勒
80 市场营销原理 (美)菲利普·科特勒
81 金融市场基础知识 证券考试命题研究组
82 管理经济学 詹姆斯 R·麦圭根
83 战略管理 概念与案例 迈克尔·希特
84 管理学 张明玉
85 博物2014-9
86 中华遗产2013-2
87 中华遗产2013-4
88 证券市场基本法律法规 考点精析 与上级题库 证券考试命题研究组
89 证券市场 基本法律法规 证券考试命题研究组
90 证券市场基础 考点精析 与上级题库 证券考试命题研究组
91 天体运行论 哥白尼
92 公司战略与风险管理 中国注册会计师协会
93 公司战略与风险管理(上)应试指导及全真模拟 中国注册会计师协会
94 公司战略与风险管理(下)应试指导及全真模拟 中国注册会计师协会
95 中国国家地理2010-9
96 中华遗产2013-12
97 轻松玩转定焦镜头 卢燕宁
98 日本浮世绘纹样 (日)楠懒日年
99 世界的凛冬I (英)肯·福莱特
100 世界的凛冬II (英)肯·福莱特
101 世界的凛冬III (英)肯·福莱特
102 对伪心理学说不 (加)基思·斯坦诺维奇
103 127 Hours 阿伦·拉斯顿
104 荒野求生·面对冰封的海洋 (英)贝尔·格里尔斯
105 荒野求生2 (英)贝尔·格里尔斯
106 设计中的设计 原研哉
107 木屋之色 (美)扎克·克莱因
108 设计中的设计 | 全本 原研哉
109 失明的摄影师 (英)朱利安·罗森斯坦
110 黄泉下的美术 (美)巫鸿
111 直到我们建起了耶路撒冷 一座新城的缔造者们 (美)阿迪娜·霍夫曼
112 草原帝国 (法)勒内·格鲁塞
113 新疆游记 谢晓钟
114 遗失在西方的中国史I 沈弘
115 遗失在西方的中国史II 沈弘
116 遗失在西方的中国史III 沈弘
117 遗失在西方的中国史IV 沈弘
118 大国的崛起 唐晋
119 微观经济学 迈克尔·帕金
120 宏观经济学 迈克尔·帕金
121 大敦煌 文兰
122 康巴 达真
123 中国国家地理2016-9
124 人月神话(英文版) (美)Frederick P.Brooks
125 格列佛游记(英文版) (英)斯威夫特
126 三国志全译1 陈寿
127 三国志全译2 陈寿
128 三国志全译3 陈寿
129 三国志全译4 陈寿
130 三国志全译5 陈寿
131 三国志全译6 陈寿
132 郑逸梅美文类编 人物编 世说人语 郑逸梅
133 郑逸梅美文类编 书话编 芸编指痕 郑逸梅
134 郑逸梅美文类编 掌故编 前尘旧梦 郑逸梅
135 郑逸梅美文类编 艺事编 林下云烟 郑逸梅
136 百年中国文学总系 夹缝中的生存 陈顺鑫
137 弗洛伊德自述 佛洛依德
138 美学散步 宗白华
139 佛教与北京寺庙文化
140 惊弦集 黄裳
141 人生之体验 唐君毅
142 没有疆界 (美)肯·威尔伯
143 TED演讲的秘密 (美)杰瑞米·多诺万
144 宁玛昌列寺·微妙心集
145 商州故人 高信
146 坛经
147 海的沉默 (法)威尔高
148 炽焰燃烧 (美)罗恩·拉什
149 绕颈之物 (尼日利亚)奇玛曼达·恩戈兹·阿迪契
150 两次暗杀之间 (印)阿拉文德·阿迪加
151 东区挽歌 (津巴布韦)佩蒂纳·加帕
152 13只钟 (美)詹姆斯·瑟伯
153 石泉城 (美)理查德·福特
154 避暑 (智利)何塞·多诺索
155 父亲的眼泪 (美)约翰·厄普代克
156 耶稣之子 (美)丹尼斯·约翰逊
157 初恋总是诀恋 (摩洛哥)塔哈尔·本·杰伦
158 美的五次沉思 (法)程抱一
159 孤独的池塘 (法)弗朗索瓦丝·萨冈
160 吃鸟的女孩 (阿根廷)萨罗塔·施维伯林
161 时光匆匆老去 (意大利)安东尼奥·塔布齐
162 房间里的阿尔及尔女人 (阿尔及利亚)阿西娅·吉巴尔
163 一个人的和平 (美)约翰·诺尔斯
164 一切破碎,一切成灰 (美)威尔斯·陶尔
165 爱情半夜餐 (法)米歇尔·图尼埃
166 星期天 (法)伊莱娜·内米洛夫斯基
167 雨后 (爱尔兰)威廉·特雷弗
168 回忆,扑克牌 (日本)向田邦子
169 平原上的城市 (美)科马克·麦卡锡
170 爱情感情论 (英)亚当·斯密
171 罗杰疑案 阿加莎·克里斯蒂
172 探索人生痛苦之源 叔本华
173 历史对于人生的利弊 尼采
174 经济学家的生活 凯恩斯
175 罗素论中西文化 罗素
176 日常生活的心理分析 佛洛依德
177 红楼梦 曹雪芹
178 两个民国大学生的日记 蔡文星
179 国民党下级军官的日记 李涤生
180 一个小学校长的日记 刘百川
181 民国乡村小学生的日记 吴佩英
182 艺术文化学 丁亚平
183 宽容 房龙
184 货币哲学 (德)格奥尔格·西梅尔
185 维柯 (美)马克·里拉
186 人文通识讲演录·哲学卷(一) 陆挺
187 人文通识讲演录·哲学卷(二) 陆挺
188 预知社会 –群体行为的内在法则 (英)菲利普·鲍尔
189 大鼻子的故事 茅盾
190 朝花惜拾 鲁迅
191 我妹妹与我 尼采
192 尼采遗稿 尼采
193 人类抗疫全纪录
194 股市真规则 (美)帕特·多尔西
195 垂直极限(上) (日)梦枕貘
196 垂直极限(下) (日)梦枕貘
197 比较故事学论考 刘守华
198 火星上的人类学家 (美)奥利弗·萨克斯
199 翁葬 (英)T·布朗
200 失颤之人 (美)约翰·狄克森·卡尔
201 明朝那些事儿 洪武大帝第一部 当年明月
202 无人区 杨志军
203 另类才女苏雪林 石楠
204 生态与民族 王晓朝
205 公然走私的爱情 陈雄
206 风雨张居正 郦波
207 美的找寻 汝信
208 预言与危机 萝岗
209 西藏情歌 江觉迟
210 中国文化文学专题十三讲
211 美学引论
212 列子臆说 南怀瑾
213 我说《参同契》中 南怀瑾
214 我说《参同契》下 南怀瑾
215 维摩诘的花雨满天(上) 南怀瑾
216 中国俗文化研究(第二)
217 中国俗文化研究(第四)
218 故乡的野菜 周作人
219 经典常谈 朱自清
220 庸才当道 周大江
221 遇上一只狗 阿德里安·范迪斯
222 物质时代的文化真相 夏榆
223 给孩子的截句 蒋一谈
224 绝地生灵 成勇
225 李希霍芬中国旅行日记 [德] 费迪南德·冯·李希霍芬
226 莫奈 印象派泰斗的传奇一生 丹尼尔·文登森
227 光的美学 赵嘉
228 梵高手稿(典藏修订版) 梵高
229 维特根斯坦传
230 博尔赫斯大传
231 亚洲的地中海
232 大国崛起 唐晋
233 未来简史
234 天朝的奔溃
235 战略:一部历史
236 凿空 刘亮程
237 杀死一只知更鸟
238 为什么要读经典 卡尔维诺
239 在你说 喂 之前 卡尔维诺
240 如果在冬夜,一个旅人
241 美的历程 李泽厚
242 明朝的漕运
243 浮生六记 沈复
244 刀锋 毛姆
245 沙之书 博尔赫斯
246 杜撰集 博尔赫斯
247 摄影的骨头 赵嘉
248 一本摄影书 赵嘉
249 遗失在西方的中国史1-4 沈弘
250 国家地理2017-10 黄河·黄土
251 国家地理2016-10 漫步中国(上)
252 国家地理2016-11 漫步中国(下)
253 国家地理2016-12 何处还有豹
254 国家地理2016-10 增刊 三江源国家公园
255 知中·山水
256 大河
257 中国傩文化 王兆乾
258 雅鲁藏布江传
259 澜沧江怒江传
260 即将到来的地缘战争
261 新疆游记 谢晓钟
262 草原帝国 勒内·格鲁塞
263 远足 梭罗
264 永远的西域
265 丝绸之路 一部全新的世界史
266 游牧民的世界史
267 忽必烈和他的世界帝国
268 行路人
269 进入空气稀薄地带 乔恩•克拉考尔
270 第三极的馈赠 [美] 乔治·夏勒
271 士大夫政治演生史稿 阎步克
272 再会,老北京
273 老子的智慧
274 人间卧底
275 风景与记忆 [美]西蒙·沙玛
276 七声 葛亮
277 王安石变法
278 乱世书写
279 奥威尔散文
280 然而,很美
281 无用之学 周国平
282 天空的另一半
283 佩德罗·巴拉莫 胡安·鲁尔福
284 美学拾穗集
285 黄金时代 王小波
286 查拉图斯拉如是说 尼采
287 寻找家园 高尔泰
288 活着为了讲述
289 工艺之道
290 哥德尔 艾舍尔 巴赫
291 怎样讲好一个故事
292 丑的历史
293 美的历史
294 扬州画舫录
295 小窗幽记
296 梭戛日记
297 萤火虫小巷
298 牛鬼蛇神
299 在新疆
300 佛学研究十八篇 梁启超
301 一幅画的诞生
302 超越时空
303 黄帝内经 南怀瑾
304 虚土 刘亮程
305 鞑靼人沙漠
306 狱中书简
307 佩拉宫的午夜
308 知道我们想起了耶路撒冷
309 平原上的摩西
310 生死场
311 夹边沟记事
312 秩序的沦陷
313 禅定荒野
314 道教宫观文化概论
315 存在与时间
316 耶路撒冷 徐则臣
317 被禁锢的头脑
318 万物既聪慧又美妙
319 乌合之众
320 中国游民文化小史
321 LP 尼泊尔
322 一个美国外交官使华记
323 银河帝国1-15 阿西莫夫
324 机器人短篇全集 阿西莫夫
325 三体 刘慈欣
326 阿来文集 阿来
327 洵美文存
328 神秘岛
329 叶,百年动荡中的一个中国家庭
330 最后的熊猫
331 旧制度与大革命
332 快乐的科学 尼采
333 悲剧的诞生 尼采
334 没有道路的城市